Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Oscar Daniel Romero Sineiro, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, operador de DanielCoach ("el Servicio"). Contacto para consultas de privacidad: daniel@cambiopersonal.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada como hash), zona horaria, foto opcional.
• Contenido que creás: metas, planes, tareas, mensajes, journaling y conversaciones con el coach IA.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, eventos básicos de uso, registros de errores.
• Datos de pago: los procesa directamente Paddle (Merchant of Record). Nosotros no almacenamos tu tarjeta; solo recibimos el identificador de cliente y el estado de tu suscripción.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el Servicio (ejecución del contrato): autenticación, generación de plan, coach IA, soporte.
• Facturación y suscripciones (ejecución del contrato y obligación legal): a través de Paddle.
• Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo): detectar abusos y proteger la plataforma.
• Mejora del producto (interés legítimo): métricas agregadas y registros de error.
• Comunicaciones transaccionales (ejecución del contrato): avisos de cuenta, vencimientos, cambios de servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

• Paddle.com Market Ltd. — Merchant of Record que procesa pagos, suscripciones, impuestos y facturación.
• Lovable Cloud — proveedor de base de datos y autenticación.
• Lovable AI Gateway — proveedor que enruta las consultas al coach IA hacia modelos de Google y OpenAI.
• Proveedor de email transaccional — para enviar avisos de cuenta.
• Autoridades cuando una norma legal lo requiera.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Acceso humano a tus datos

Como regla, ninguna persona de nuestro equipo lee tu contenido privado (metas, planes, journaling ni tus conversaciones con el coach IA). Los únicos datos personales a los que accedemos de manera habitual son tu nombre y tu email. Conservamos acceso administrativo a la base de datos — algo inherente a operar el Servicio — pero solo lo usamos de forma excepcional para brindarte soporte que vos solicites, investigar incidentes de seguridad o cumplir con una obligación legal.

6. Tu coach humano

Si tu coach asignado es una persona real, solo accederá a tu nombre y email registrados en la plataforma. Cualquier otra información que compartas con tu coach se acuerda personalmente entre ambas partes y se rige por los códigos de ética del coaching profesional, incluyendo las normas de confidencialidad de la International Coaching Federation (ICF).

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Paddle, Lovable, los modelos de IA) procesan datos en Estados Unidos y la Unión Europea. Aplican las salvaguardas contractuales y regulatorias vigentes en cada jurisdicción.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos adicionales que exijan normas fiscales o contables. Podés solicitar la eliminación escribiendo a daniel@cambiopersonal.com; los registros de facturación pueden conservarse el tiempo que exija la ley.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos personales conforme a la legislación aplicable (Ley 25.326 en Argentina; RGPD si residís en la UE). También podés presentar reclamos ante la autoridad de control de tu país.

10. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso por roles y políticas de fila a nivel base de datos (RLS) para proteger tu información.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes por email o desde la app.

13. Contacto

Para consultas de privacidad: daniel@cambiopersonal.com.